Subskrypcja a program ratalny

👍 Zbieramy głosy

Kupienie produktu na raty nie jest rozpoczęciem subskrypcji.

W subskrypcji z założenia użytkownik może w dowolnej chwili zrezygnować z dalszego członkostwa, natomiast jeśli podjął zobowiązanie płatności ratalnych - powinien wszystkie z nich spłacić.

W tym momencie jeśli ktoś wybrał opcję płatności ratalnych i ma podpięta kartę, w jego panelu pojawia się informacja "anuluj subskrypcję", która wprowadza w błąd.

Fajnie byłoby rozróżnić te dwa modele - czym innym jest produkt/kurs sprzedawany na zasadzie subskrypcji, a czym innym produkt/kurs sprzedawany na raty.

Może udałoby się to zmienić na chociaż coś w stylu "program rqtalny aktywny/nieaktywny" czy "abonament ratalny" i dopasowywania tego do rodzaju produktu.

Ma to też duże znaczenie z perspektywy prawnej i regulaminów, więc super byłoby to rozwiązać, by nie wprowadzać w błąd użytkowników.

Katarzyna Watur

2 lata temu